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Política de Privacidad

Última actualización: 9 de febrero de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales a través de este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

  • Razón social: TRISIMIO SL (en adelante, "TRIMONKEY")
  • CIF: B06916753
  • Domicilio social: Calle Madres de la Plaza de Mayo, 6, Portal 8, 5A, 28523 Rivas-Vaciamadrid, Madrid
  • Contacto: Formulario de contacto
  • Actividad: Producción audiovisual y servicios creativos

2. Delegado de Protección de Datos (DPO)

Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos para cualquier consulta relativa al tratamiento de sus datos personales a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

3. Finalidad del tratamiento

En TRIMONKEY tratamos los datos personales que nos facilite con las siguientes finalidades:

  • Gestionar solicitudes de contacto: atender y responder las consultas, peticiones de información o presupuesto que nos envíe a través de los formularios del sitio web o por correo electrónico.
  • Prestación de servicios: gestionar la relación contractual derivada de la contratación de nuestros servicios de producción audiovisual, incluyendo la elaboración de presupuestos, facturación y comunicaciones operativas.
  • Envío de comunicaciones comerciales: únicamente si nos ha dado su consentimiento expreso, podremos enviarle información sobre nuestros servicios, novedades, proyectos destacados u ofertas comerciales.
  • Mejora del sitio web: analizar el uso y rendimiento del sitio web mediante cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario (véase nuestra Política de Cookies).
  • Cumplimiento de obligaciones legales: atender requerimientos de organismos públicos, obligaciones fiscales, contables o de cualquier otra naturaleza legal aplicable.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas, conforme al artículo 6 del RGPD:

  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): cuando nos facilita sus datos a través de formularios de contacto o se suscribe a comunicaciones comerciales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
  • Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato de prestación de servicios audiovisuales del que usted es parte, o para la aplicación de medidas precontractuales a su solicitud (como la elaboración de presupuestos).
  • Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para la mejora de nuestros servicios, la seguridad del sitio web y la prevención del fraude.
  • Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables, como las de carácter fiscal o mercantil.

5. Datos personales que recogemos

Los datos personales que podemos recoger incluyen, según el caso:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
  • Datos profesionales: nombre de la empresa, cargo profesional.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso (a través de cookies y herramientas de análisis).
  • Cualquier otro dato que el usuario facilite voluntariamente a través de los formularios del sitio web.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verídicos y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender su solicitud; la falta de su cumplimentación podría impedir la prestación del servicio solicitado.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes supuestos:

  • Proveedores de servicios: podemos compartir sus datos con proveedores que nos prestan servicios auxiliares (hosting, correo electrónico, herramientas de análisis web, pasarelas de pago, asesoría fiscal y contable). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos necesarios para la prestación de su servicio, conforme a un contrato de encargo de tratamiento que garantiza el cumplimiento del RGPD.
  • Obligación legal: cuando sea requerido por ley, regulación, procedimiento judicial o solicitud gubernamental aplicable.
  • Consentimiento del usuario: en cualquier otro caso, solo compartiremos sus datos si contamos con su consentimiento expreso previo.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores de servicios que utilizamos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que dichas transferencias internacionales de datos se realicen con las garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 RGPD).
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD).
  • Normas corporativas vinculantes u otras garantías reconocidas por la normativa vigente.

Puede solicitar información detallada sobre las transferencias internacionales y las garantías aplicadas contactando con nuestro DPO en dpo@trimonkey.es.

8. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dicha finalidad. En concreto:

  • Datos de contacto y consultas: se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables (con carácter general, hasta 3 años conforme al Código Civil).
  • Datos contractuales: se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legalmente establecidos (hasta 5 años para acciones personales; hasta 6 años para obligaciones mercantiles; hasta 4 años para obligaciones fiscales).
  • Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
  • Datos de navegación: según lo indicado en nuestra Política de Cookies.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.

9. Derechos del usuario

Como titular de los datos, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD:

  • Derecho de acceso (art. 15 RGPD): obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a ellos y recibir información sobre el tratamiento.
  • Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos.
  • Derecho de supresión (art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos o cuando retire su consentimiento.
  • Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de los datos o se haya opuesto al tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD): recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho de oposición (art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, por motivos relacionados con su situación particular, o cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotecnia directa.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (art. 22 RGPD): no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros por los siguientes medios:

  • Correo electrónico: dpo@trimonkey.es
  • Correo postal: TRISIMIO SL, Madrid, España (indicando en el asunto "Ejercicio de derechos RGPD")

Deberá adjuntar una copia de su DNI o documento identificativo equivalente para verificar su identidad. Atenderemos su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, pudiendo ampliarse en dos meses adicionales en caso de complejidad o volumen de solicitudes, en cuyo caso se le informará dentro del primer mes.

10. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

  • Sitio web: www.aepd.es
  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
  • Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17

No obstante, le rogamos que, antes de acudir a la autoridad de control, contacte con nosotros para intentar resolver cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales.

11. Medidas de seguridad

En TRIMONKEY hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido, de conformidad con lo establecido en el RGPD y la normativa aplicable. Entre estas medidas se incluyen:

  • Cifrado de las comunicaciones (protocolo HTTPS/TLS).
  • Control de acceso restringido a los datos personales.
  • Copias de seguridad periódicas.
  • Formación del personal en materia de protección de datos.
  • Revisión y actualización periódica de las medidas de seguridad implantadas.

12. Datos de menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de dicha edad. Si usted es menor de 14 años, no nos facilite sus datos personales. Si tenemos conocimiento de que hemos recogido datos personales de un menor de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, procederemos a su eliminación de forma inmediata.

13. Modificaciones de la política de privacidad

TRIMONKEY se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado de cómo protegemos sus datos.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos, en particular:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
  • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
  • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de este sitio web, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: